淘宝卖家版

应用简介

淘宝卖家版是一款一站式店铺管理工作台，这款工具集成了商品管理、订单追踪、评价反馈及客服通讯四大核心功能模块，让用户随时随地掌控店铺运营脉搏。无论身处何地，都能即时掌握商品动态、订单状态、退款进程、系统重要通知乃至顾客下单详情，确保每一环节尽在掌握。它助力用户实时了解商品销售实况，一旦遇到问题便能迅速响应，有效提升经营效率，破解运营瓶颈，让盈利之路畅通无阻，轻松实现财富增长！

淘宝卖家版功能

1、商品管理

便捷操作：支持新品上架、库存编辑、价格调整、促销活动设置等，卖家可随时随地通过手机完成商品信息更新，确保店铺正常运营。

智能发布：支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率；从图片空间选图发布，实现PC与手机无缝衔接；随时保存草稿，避免误操作。

批量处理：一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存、批量上下架，大幅提升手机管理效率。

2、订单处理

实时监控：卖家可快速查看和处理订单，包括确认订单、打印面单、发货通知等，提高工作效率。

智能辅助：支持修改价格、填写备注、预览备注、一键复制收货信息等功能，方便卖家核对订单信息，提供更快捷的服务。

状态管理：根据买家订单状态显示不同标签，帮助卖家时刻关注订单动态，及时处理问题。

3、客户沟通

即时互动：内置阿里旺旺功能，支持手机和电脑同时登录，联系人和聊天记录无缝云同步，方便卖家随时回复买家咨询和留言。

智能客服：内置智能聊天机器人，24/7在线待命，随时解答买家疑问，提升客户满意度。

社群营销：支持打造个人“旺旺群”，与同城或志同道合的朋友群聊，增强客户粘性。

4、数据分析

实时监控：提供详尽的数据分析工具，帮助卖家实时监控店铺流量、转化率、销售额等关键指标。

策略优化：通过数据可视化展示，卖家可直观了解店铺表现，精准分析热销产品，实时调整营销策略，如设置限时秒杀、满减活动等。

5、营销工具

优惠券发放：官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券。

活动报名：手机端可查看可报名活动，直接从手机报名大促活动，提报商品。

流量获取：整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体，新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量。

6、资讯与课程

头条频道：资讯助卖家把握平台动态，课程直播提升经营能力。

问答社区：卖家互助问答社区，方便交流经验，解决问题。

淘宝卖家版app教程

一、怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。

1、点击页面的退出保险。

2、进入到保险页面后，点击退出保障。

淘宝卖家版特色

1、界面简洁易用

清新精致的界面风格，操作便捷，新手也能快速上手。

支持个性化设置，如动态表情、截图帖图等功能，提升使用体验。

2、多账号管理

支持子账号登录，手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限。

手机端可处理子账号发起的各种审批任务，提升管理效率。

3、安全保障

采用新的分流算法，优化账号安全，确保卖家信息不泄露。

支持黑名单同步功能，增加最近联系人漫游功能，保障沟通安全。

4、高效协同

支持电脑、手机同时在线，聊天记录云同步，方便卖家随时随地管理店铺。

提供丰富的旺旺插件，如推荐商品、核对订单详情、拍摄商品照片等，让店铺管理更加流畅。

淘宝卖家版适用场景

1、日常运营

卖家可通过千牛APP随时随地管理店铺，处理订单、回复消息、更新商品信息，确保店铺正常运营。

2、大促活动

在节假日或大促期间，订单量激增时，千牛APP的优势更加明显，卖家可从容应对各种突发情况，提升顾客购物体验。

3、营销推广

卖家可通过千牛APP的营销工具，如优惠券发放、直播带货、社群营销等，更有效地触达潜在客户，增加曝光率，促进成交。

4、数据分析与决策

通过千牛APP的数据分析工具，卖家可实时监控店铺表现，精准分析热销产品，实时调整营销策略，提升经营效率。

更新日志

v9.8.400版本

优化了一些体验问题；

祝生意兴隆