海底捞

应用简介

海底捞app官方版是一款专为海底捞火锅爱好者打造的美食订餐平台，用户可借助该APP在线预订座位、挑选菜品，并体验快捷便利的自助点餐服务。平台还提供积分兑换、优惠券领取等会员特权，让用户能以更实惠的价格享受海底捞火锅的美味。它为用户带来了便捷、优惠的用餐体验，让用户能够随时随地品尝到海底捞火锅的佳肴。

海底捞app怎么认证大学生

一、优惠时间段

1、全单6.9折时段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全单8.8折时段

周六、周日：9：00-23：59：59

二、如何领海底捞优惠

1、首先用户需要打开支付宝，搜索“海底捞”小程序，点击进入高校学生验证专享

2、点击验证学生身份

3、点击同意，验证成功即可使用学生优惠

软件功能

1、网络排队查询功能

2、顾客登录模式判断，即“游客”和“注册用户”两种登录模式。

3、“繁忙时段”或“预留桌位已满”时跳出推荐模式：“附近门店”和“网络排队”以及“选择外卖”。

4、投诉与表扬模块，实现短信回复顾客的功能。

5、个性化服务收集，可在后台自行配置。

6、顾客信息界面。

软件特色

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼品。见证成长，与您共进。

【捞币换礼】：所有会员可在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，随心所欲兑换。

【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）享有海底捞App专属客服的线上咨询服务，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）

【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您结识更多志同道合的吃货朋友。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

定制化体验，专人客服

【生日赠礼】：会员生日当月1日，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的30元代金券一张。您的过去我未曾参与，您的未来我相伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户将收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验门店为北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

海底捞app使用常见问题

1、如何查询捞币?

通过海底捞小程序、海底捞APP、海底捞火锅微信公众号-我的-会员中心，进入"我的-捞币"，可查看捞币明细。使用店内PAD登录，进入"个人中心"-"我的捞币"，可查看捞币明细。

2、想要更换手机号码怎么办?

①新旧手机都能收到验证码，顾客需要在APP上自行操作更改；

②如旧手机号收不到验证码，需旧手机号是空号/注销状态，且新旧号码在三个月内均没有更换记录，顾客需使用新手机号拨打客服电话4009107107核实处理。

注：会员账号不支持积分及权益合并，更改手机号需保证新手机号里面所有信息清空，或者未注册会员。更改成功后，等级、权益和积分等会员信息均会自动转到新的账户中。

3、如果登记捞币失败或错误怎么办?

您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在2个工作日内帮您补录。

4、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

不可以，会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或冻结。

更新日志

v9.2.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。